ISO 9001:2015
En nuestro proceso de mejora continua, hemos apostado por ampliar nuestros altos estándares de calidad de todos los hoteles de nuestra marca, Aquamarina & Spa, Silhouette & Spa, Bertran Park, Montagut Suites, Onabrava & Spa, Promenade y Nostre Mar Apartaments. Todo ello nos ha llevado a obtener la certificación ISO 9001:2015.
Un Sistema de Gestión de Calidad reconocido internacionalmente que se basa en el análisis de estándares como el estado de las instalaciones y los servicios centrales, alojamiento, restauración, animación y eventos. Además, tiene en cuenta el nivel de satisfacción de clientes y colaboradores y la regulación de requisitos legales y documentación.
Esta certificación se enmarca en el objetivo de AQUA Hotel de conseguir la excelencia.
BIOSPHERE CERTIFIED
Desde 2018, hemos adoptado el firme compromiso de crear un mundo más respetuoso y sostenible. La obtención del distinto Biosphere Responsible Tourism, convierte a AQUA Hotel en la 1ª cadena hotelera de Costa Barcelona - Maresme con más hoteles sostenibles acreditados.
Este distinguido distintivo está avalado y alineado con los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, en materias de mejora del medio ambiente, entorno social y cultural.
SAFE TRAVELS es un sello reconocido internacionalmente que reconoce los protocolos de viaje seguro a escala mundial. El sello está promovido por The World Travel & Tourism Council (WTTC) y sigue las directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Este distintivo permite a los viajeros reconocer en cualquier país del mundo, las empresas, entidades y destinos que hayan adoptado la implementación de protocolos de medidas de seguridad y prevención frente al COVID-19.
TURISMO FAMILIAR
Los hoteles Aquamarina & Spa****, Onabrava & Spa****S, Montagut Suites****S y Promenade**** han sido certificados con el sello de turismo familiar por la Agencia Catalana de Turismo.
Este sello indica que nuestros destinos son adecuados para los más pequeños, tras haber tenido en cuenta el tipo de alojamiento, las instalaciones, la reputación, la seguridad, la animación y el ocio.
TURISMO DEPORTIVO
Los hoteles de Santa Susanna Aquamarina & Spa****, Onabrava & Spa****S y Montagut Suites****S, han sido certificados con el sello de Turismo Deportivo por parte de la Agencia Catalana de Turismo.
Este sello indica que nuestros hoteles y destinos ofrecen unos recursos y servicios de alta calidad para deportistas de élite, profesionales, aficionados y turistas que quieran practicar actividades deportivas o asistir a competiciones en Catalunya.
Aquamarina & Spa**** y Silhouette & Spa**** han sido certificados con el sello de Cicloturismo por parte de la Agencia Catalana de Turismo.
